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Q&A


Skype手机(SMC WSKP-100)

  . 产品介绍
  . 使用需知&优惠方案
  . Wifly skype 费率、缴费方式和无线网路相关问题
  . Skype手机的使用问题

Skype网路电话(IPEVO-SOLO)

  . 公司优惠方案&使用需知
  . 产品介绍

天桥、天袖系列商品

skype相关问题与电话费率

 
Skype手机(SMC WSKP100) 回页首
产品介绍 回页首
•  什么是Skype手机?
  skype手机是SMC率先推出的 Skype Wi-Fi 手机,此手机内建Wi-Fi 无线网路接收功能(符合IEEE 802.11b/g标准),只要能连接上无线网路,无需开启电脑即可拨打Skype电话。
   
•  SKYPE手机的好处是什么?
  SKYPE手机内建Skype软体,您可以使用免费的Skype网内互打,或使用费率便宜的 SkypeOut 服务拨打亲朋好友的一般电话。
   
我在哪里可以使用SKYPE手机?
  只要能使用无线上网的地方,就可以使用。由于SKYPE手机还未支援网页浏览器,所以目前在需要帐号密码等认证的无线环境下才能使用。
   
SKYPE手机支援哪些功能?
  1. Skype手机互打Skype
2. Skype手机打电脑Skype
3. 电脑Skype打到Skype手机
-- 透过SkypeOut服务拨打行动或一般市内/长途电话,费率低廉。
  * 用户需另行购买SkypeOut服务点数,通话费用以Skype业者公告为准。
-- 接收 Skype 语音信箱。
  * 用户需另行购买SkypeMV服务点数,通话费用以Skype业者公告为准。
   
SKYPE手机是那一家厂商作的?
  SKYPE手机是美商智邦公司所生产的无线手机,SMC是智邦公司的厂牌标志。
 

使用需知&优惠方案 回页首

•  手机目前有什么优惠方案吗?
  购买SKYPE手机手机只要3590元,赠送Wifly skype半年,2支以上每支赠送全年。欢迎企业、团体团购,另有优惠。
   
买了skype手机就能够直接使用了吗?
  买了skype手机之后,必需向无线网路的系统业者购买Wifi无线网路使用权,取得帐号密码后才能使用无线网路。也可以购买Wifi无线台(AP、路由器),连在有线网路上,把有线网路转成无线网路使用。但如果您主要不是在公司或住家等定点使用,建议最好还是向系统业者买Wifi使用权。
   
贵公司卖的手机保固多久?
  一年。
Wifly skype费率、缴费方式和无线网路相关问题 回页首
•  Wifly skype是什么东西 ?
  Wifly skype是安源资讯(开发Wifly的公司)所开发,以wifi无线网路为主要系统,专门使用在skype上的东西。
   
•  在那里能使用无线网路(Wifly)?基地台会不会很少?有些地方会不会收不到讯号?
  就 Wifly而言,他因为是和台北市政府合作推出的,在台北市装了许多无线网路基地台。在台北市除了7-11之外,捷运站、地下街、市立医院、公家机关和市区主要道路与台北市七大商圈附近都收得到。在台北市以外的地方,则是全省的星巴克、伊是咖啡、摩斯汉堡、汉堡王及高铁车站,及其它许多有标示提供Wifly无线上网的特约商店附近。目前在全省已有5000个无线网路基地台。
   
Wifly skype的价格是多少?
  Wifly skype目前采取包时预付制,30日不限次数与时数只要150元。可以在全台7-11和Wifly的官方网站购买。Wifly的官方网址是: http://www.wifly.com.tw/wifly6/tw
   
如何开通Wifly?
  Wifly认手机不认帐号,进入选单后选择基本/网路/热点管理程式/选择Wifly,输入帐号密码即可。
   
我买了Wifly但登入不进去?
  请先确定您的帐号密码是否有打错?如果没有,就可能是Wifly本身的问题。有时候Wifly明明有出现在无线网路中,但因为讯号微弱而无法登入。这时,请您移动您的位置到讯号比较强的地方,就可以解决。
   
•  什么是开放式无线上网?
  开放式无线上网指的是,在您的家里、办公室或是公众场所中,不需要透过网页认证或输入帐号密码 就可以使用的无线网路环境。
   
•  在我的手机上所显示的无线网路,有些会有锁住的图样。这是什么意思?
  显示有锁住图样的网路,表示已经加密。您将需要密码以连线到这些网路。
   
无线使用距离最远是多少?
    一般来说,无线传输的理论值为户外300公尺、室内60公尺。但实际上,传输距离受使用环境因素影响,各个使用环境会有相当的差异。
   
什么是wifi?
  Wifi是一种无线网路系统的称呼,任何产品只要加上“Wifi”就表示该产品可使用无线网路。
   
WiMAX 和 WiFly(WiFi) 有什么不同?能够一起使用在SKYPE手机 (SMC WSKP-100) 上吗?
  SKYPE手机 (SMC WSKP-100) 内键的是 WiFi ,无法使用在 WiMAX 上。WiMAX 主要是作为广域网路 (WAN) 使用, WiFi 则适用于区域网路 (LAN) ,两者是不同的无线网路系统,就像 Windows 和 Liunx 系统一样,两者使用的晶片不一样,目前是无法共用的。
 
SKYPE手机 skype手机的使用问题 回页首
 
我如何下载与安装Skype软体到手机上?
  SKYPE手机已经内建Skype软体,您只需要建立您的Skype使用者名称,输入使用者名称与密码,并连结到无线网路即可。
   
我的SKYPE手机无法开机?
  在使用SKYPE手机之前,您必须先安装电池并充电。第一次使用时,建议您先将电池充饱8小时候再使用。请确认电池已安装好,并充饱电源( 请参阅使用手册 )。
   
我是Skype新手,什么是我的Skype使用者名称?
  如果您之前没有申请过Skype使用者名称,在使用SKYPE手机之前,您必须先建立您的帐号。当启动手机,萤幕出现Skype登入画面时,您可以选择建立一个新帐号。
   
我没有Skype使用者名称。我需要使用电脑上线申请吗?
  您可以在SKYPE手机上建立一个Skype使用者名称。当启动手机,萤幕出现Skype登入画面时,您就可以选择建立一个新帐号。
   
•  我的Skype使用者名称 / 密码 有大小写的区隔,在手机上要怎么输入?
  您可以使用手机键盘上的 [a/A *] 按键,变更大小写输入、数字以及HEX128加密模式。
   
我忘记我的密码?
  您可以上到Skype网站,使用 Skype网站上的密码提醒 功能以取回您的密码。您必须知道您的Skype使用者名称以及登录时的e-mail。
   
我忘记我的Skype使用者名称和密码,怎么办?
  您可以选择重新建立一个新的使用者名称。若您不想重新建立联络人或损失原有帐号中的储值点数,您可以先联系您原有的联络人,取得您的使用者名称。
然后使用Skype网站上的密码提醒功能以取回您的密码。您必须知道您的Skype使用者名称以及登录时的e-mail。
   
•  我已经建立一个新的Skype帐号,但是没有联络人名单?
  如果您是Skype的新使用者,您的联络人清单是空白的。要新增联络人,您可以搜寻或直接输入联络人的使用者名称。
在手机的 选单 > 新增联络人 可直接新增联络人。您可以用Skype帐号或SkypeOut电话号码和对方取的联系。
在手机的 选单 > 搜寻 可以用Skype帐号、全名或e-mail地址搜寻联络人。
   
在我电脑里的Skype,已经有很多的联络人名单。我需要手动将这些联络人加到手机上吗?
  您现有的Skype联络人清单将会自动的被下载到手机中。
   
我的朋友想要借我的手机使用Skype,他需要先进入我的帐号吗?
  不需要,使用Skype手机和在网路上用Skype相同。如果他本身就有Skype帐号,则只要登入他自己的帐号就可以了。在借出您的手机前,确认您已选择“提示密码”。否则您的朋友将会以您的帐号使用Skype。
请进入 选单 > 设定 > 基本 > 自动登入 启用“提示密码”。
   
我如何知道SKYPE手机(WSKP100)的分位版本?
  在 设定 > 资料 中,可以查到手机所使用的软体版本为: X.X.X.X。
例如,1.0.0.10。
   
如何进行版本更新?
 

您可以进入本公司的下载网页: http://localhost/skype/skype-download.htm
进行手机软体的最新版本更新,这将会使您的手机运作更顺利。
先把手机用USB线插在电脑上(确定您的手机在关机状态),等电脑找到硬体后,再执行安装程式。
我们会不定期的在网上公怖SMC智邦公司最新的手机软体版本,您可以随时上网升级。

 
Skype网络电话(IPEVO-SOLO) 回页首
公司优惠方案&使用需知 回页首
•  Skype网络电话目前有什么优惠方案吗 ?
  购买SKYPE手机促销价只要4790元,免费赠送价值89元的台湾 GO 一个月,目前可和 PChome 续约。欢迎企业、团体团购,另有优惠。
   
•  买了-300之后就能够直接使用了吗?
  买了SKYPE手机之后,必需接上ADSL或Cable宽频网路线才能使用。
   
•  贵公司卖的SKYPE手机保固多久?
  一年。
产品介绍 回页首
•  什么是SKYPE手机 Skype网路电话?
  SKYPE手机 Skype 网路电话是一台桌上型的 独立网路 Skype 电话,不用电脑也能连线 Skype。
   
SKYPE手机是那一家厂商作的?它可信任吗?
  SKYPE手机是由 IPEVO 爱比科技研发而成的。爱比科技源自于国内知名上柜公司 PChome Online 硬体事业部门,于2007年7月正式独立成为爱比科技,属于 Pchome 的子公司。
   
•  我用SKYPE手机需要关机吗?
  SKYPE手机就像是一般的电话,只要接上网路线就可以 24 小时连线,不用关机,随时想打就打,没有限制。
   
•  我没用过(或不熟)skype,对电脑也不熟,这对我使用SKYPE手机会有妨碍吗?
  SKYPE手机的操作模式延续一般传统电话的使用习惯 ,既使不熟习电脑操作,也可以轻松拨打 Skype。
   
•  我可以一边使用SKYPE手机一边上网吗?
  SKYPE手机内建两组网路连接埠,可串连 PC,不影响原本电脑上网功能。
   
•  SKYPE手机需连接网路,是支援何种网路环境设定?各种上网环境都可以吗?
  SKYPE手机支援多种宽频网路环境设定,无论是在办公室使用或是家用,都可以符合该网路环境设定。 SKYPE手机支援以下几种宽频网路设定方式,您可以依照您的网路型态来进行选择与设定。
(1)“DHCP动态IP设定”(2)“Static固定IP设定”(3)“PPPoE拨接(浮动IP式)”(4)“PPPoE拨接(固定IP式)”。
   
•  拨打国际电话是否需要其他额外费用,还是只要购买SKYPE手机即包含所有费用?
  使用SKYPE手机电话机拨打国际电话,你需负担的是原本的网路上网费用+SkypeOut费用+SKYPE手机购买费用(使用SKYPE手机不需任何安装费或接线费)。
   
•  SKYPE手机只能在台湾使用吗?
  只要有一条网路线,及可以提供上网的环境,任何地点,任何国家都可以使用SKYPE手机
   
•  SKYPE手机只支援中英文显示吗?还是也可显示其他语言?我有许多其他国家联络人,会不会出现乱码情况?
  SKYPE手机联络人名单支援多国语言显示,无论你的联络人来自那个国家,昵称中有繁中/简中/英文/日文/韩文/法文/西班牙文…等,皆可正确显示。此外,各种特殊符号SKYPE手机也可支援显示。使用SKYPE手机不必担心语言显示/乱码问题。
   
•  SKYPE手机的操作介面是何种语言?
  目前SKYPE手机操作介面共有繁中/简中/英文三种语言可供选择,请选择最适合您使用的语言即可。
 
天桥、天袖系列商品 回页首
 
•  贵公司卖的路由器是那一家公司作的?
  天桥 200 和袖珍型天袖 200 是 PCI ,也就是日商久森资讯所作的。天桥 100 和袖珍型天袖 100 是 SMC ,也就是美商智邦公司所作的。
   
•  贵公司卖的路由器保固多久?
  一年。
 
skype相关问题与电话费率 回页首
 
•  什么是 SkypeOut?
  SkypeOut指得是从skype手机打到一般电话和行动电话,需要和Skype公司购买信用点数才能使用。
   
•  如果用Skype服务拨打到行动电话或一般市内/长途电话,费率是多少?
  用Skype打电话是以分计费,目前费率行动电话每分钟只要3.267元,一般电话(包含市内和长途)只要0.677元。但每一通电话需另外收取1.6元的话务收取费。
   
•  如果用Skype服务拨打国外电话,费率是多少?
  用Skype打电话是以分计费,拨打国际电话是以听电话那一端所在地为计费标准。(如果您从国外打回台湾,则以台湾的费率为计费方式)
目前打中国、香港、澳门和美国、加拿大(除了夏威夷和阿拉斯加)之外,无论一般电话或是手机费用都和台湾一般电话相同,只要0.677元。但每一通电话需另外收取1.6元的话务收取费。其它地方请上Pchome的skype进入“我要查询费率”查询。
   
•  我如何购买SkypeOut服务与储值?
  您可以打电话到昌泰科技联络我们的业务人员,或是上到我们的官网 http://www.pacificdata.com.tw/进入“网上订购”来购买。也可以上雅虎奇摩拍卖,打关键字“昌泰科技”来买。
买了之后,请上Pchome的Skype网页,按右上方的“我要储值”,登入后输入SkypeOut卡上的密码即可。如果您是第一次用Skype帐号和密码登入网页,系统会要求您填一份基本资料并传送一份认证讯息进入您的手机与信箱。
   
什么是台湾GO?
  台湾GO是PChome-Skype所推出的一种特别的月租方案,专门是为了skype out 所设计。每个月只要付89元就可以打台湾市话和长途1万分钟,平均一天可打5个钟头,非常划算。
   
•  skype点数的价格是多少?
  Skype点数是采用预付制,用多少点扣多少点。当您最后一通电话超过点数时,不会马上断线,反而会像台北捷运的悠游卡一样,点数变成负的,等到您下次买点数时再加回来。目前是台币1元算一点,有一次购买99元、200元、400元、1000元、2000元的方案,只要您最后一次使用的时间不要超过半年就可以了。完成购买流程后,点数会直接加进您的帐户里。
   
•  SkypeOut如何计费?
  SkypeOut以分计费,不足一分的按照一分钟计算。
   
•  我讲 SkypeOut不到三秒就断掉 ,它还计费吗?
  SkypeOut在五秒之内的通话是不收费的。
   
•  我用 SkypeOut打国际电话要不要加上国码?
  SkypeOut打国际电话必须加上国码。
   
•  可以用 SkypeOut打119、110或是一些免付费电话吗?
  不可以 。
   
•  如何查询自己的通联记录和 SkypeOut帐户使用状况?还剩多少点?
  您可以在手机和话机萤幕上时间显示的下面看到 SkypeOut信用点数的余额。详细资料请进入Pchome网页,点选左列 skype 选项,点选右上方“我的帐户”。登入后可以查询您的帐户相关状况。通联记录和 SkypeOut余额等相关资料可以点选“帐户明细”观看。

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